今天真的見識到某家知名寵物店的厲害了(攤手)
起因就是呢，我家二小除了鮮食，對飼料常會愛吃不吃的，
所以呢，有時我沒煮鮮食，都會用飼料灑一些某牌的鹿肉肉片給二小吃。
也這樣持續了快二年…其間當然也有買這間店進口的生食跟飼料囉，我還算是忠誠客戶吧(菸)
在2012年3月4日，這間知名寵物店位在台北市復興南路新開分店
所以我們一群人當然是去採購啦
我的主力是鹿肉肉片飼料，當下看了有效期限是2013年8月
加上今年都在忙結婚訂婚的事，所以要煮鮮食也挺困難的XD
想一想，嗯...3包很OK，就這樣拎了3包去結帳啦!
二小吃了二包都很正常，也超級愛吃，只要飼料有灑鹿肉肉片，一定立馬喀完!
但就在星期一(2012/12/17)早上，因為前一天第2包喀光啦，就拆了第3包
拆開當下覺得顏色怎麼怪怪的哩!!!
註：照片沒打光哦，實際比照片上更白!!!
白白的...可是我都放在防潮箱裡呀，又沒拆封，說要受潮也挺難的!
就照往常各灑了5G在二小的飼料裡，
但很詭異的是，妞妞聞了聞就走開，連吃都不吃...
妹妹有吃，但吃完沒多久就吐了....
本來還在想是不是身體不舒服...可是活動力又十足...
晚上再給正常的飼料不灑肉片，妹妹正常沒吐
星期二，一樣只給飼料不灑肉片，沒事!
好吧，星期三再灑了5G的肉片，又來了，妹妹又吐了....
所以今天晚上就拎著那包肉片去寵物店詢問....
進到店裡只有一位店員在櫃台裡
我：小姐，我在三月時在你們這邊買了3包鹿肉肉片，前2包吃了沒事，但這包顏色很詭異，我星期一才拆的，我家妹妹吃了沒多久就吐了，另一隻妞妞平常超愛吃這個，但這包她聞一聞就走掉了....然後我就停到星期三再試一次，妹妹吃了還是一樣吐欸!!
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店員看了一下飼料跟我說：這飼料聞起來看起來沒事呀，都很正常
我：我在買這3包之前已經買了很多包了，只有這包的顏色跟我之前買的顏色都不一樣欸....
店員一直很堅持是正常的....還跟我說：可能是你家的狗感冒了哦，所以才會吐...
我：小姐，你的意思是妹妹星期一感冒，星期二正常，星期三感冒嗎....
店員無言...然後就說：你買了這麼久哦....
我：小姐...有效期限是到2013年8月，而且我都放在防潮箱裡，星期一才拆封的，難不成有效期限是看爽的嗎...
店員再度無言....然後就一直堅持他們的飼料沒有問題...........
我：小姐，我懷疑這包有問題，你們要不要送去檢驗一下
小姐又再度看了飼料，聞了聞捏一捏，說：這顏色沒問題，聞起來也沒問題
我：連食品管制局的都不敢只用聞、看、捏就說食物沒問題了，你們這種檢查方式還敢保證飼料沒問題??那我要去消基會申訴！
店員：你去消基會申訴也沒有用，我們的飼料就是沒問題 (((我完全爆炸了)))
後來我請他們店長出來，然後那個小姐就到後面倉庫一直不停的講電話...
過了大概10分鐘她才走出來說他們店長要跟我講電話
店長：小姐，那個飼料是正常的哦....沒有任何問題，你要不要帶你家的狗去檢查一下，可能是她身體不舒服
我又重覆了一次...我星期一才拆的，我家妹妹吃了沒多久就吐了，另一隻妞妞平常超愛吃這個，但這包她聞一聞就走掉了....然後我就停到星期三再試一次，妹妹吃了還是一樣吐欸!!我在買這3包之前已經買了很多包了，只有這包的顏色跟我之前買的顏色都不一樣欸....
店長：飼料有不同的顏色很正常呀
((聽到這句，我又爆炸了!!!!!))
我：店長..那顏色也差太多了吧...你的意思是一叢青菜裡面有一株黑色的菜是正常的嗎..............................
店長立馬說她沒那個意思........(騙肖也咧....)
店長：你說你這飼料沒開封前都放在防潮箱裡，所以一定不會有發霉的可能
我：但你能確定在出廠前沒有任何問題嗎!!!
店長沈默了一下，接著說：你說你家的狗已經吃了很多包，說不定是吃太長久了，所以反彈了
我：所以你的意思是你家這個肉片吃太久，我家的小孩不愛吃才吐出來囉!!!
接著又是長長的一段沈默........
她請我把飼料留在店裡，還叫我帶狗去醫院檢查，請醫生開證明說是因為這包飼料的原因才吐...
哇靠，她自已不親自到店裡查看，光憑小姐拍的照片就敢保証飼料是沒有問題的!!!真是太厲害了(拍拍手)
我就直接請店員把飼料還我，她還來還不太想還，我說，這飼料是我花錢買的，你們不負責就算了，飼料我要帶走…這才還給我...
重點：
1.飼料沒拆封前我都放在防潮箱裡，就算拆了，我也只取一些放在樂扣，然後剩下的就封好放回防潮箱，而且防潮箱裡我還放了3-4包各50g的乾燥劑
2.有效期限是2013年8月，現在是2012年12月，所以那個有效期限是打爽的嗎，還是他們以後期限改三個月就好?
3.星期一早上灑了5g肉片在飼料上，妹妹吃完沒多久就吐了，星期一晚上跟星期二都只給飼料就沒事，星期三早上又再灑了5g肉片在飼料上，果然妹妹吃完沒多久又吐了....這是我家妹妹有問題還是他的肉片飼料有問題?
4.店家全程只用聞跟看就說飼料沒問題，店長甚至沒到店裡查看，光憑店員拍的飼料照片來判斷一切....我做了服務業也十年以上，都還沒看過有這種處理方式的商家哩!
↑↑↑好吧，我認輸了....為了不負責連這種話都可以說出來，我只能說""這家店真是太猛啦""，以後這家店進的任何東西，我應該是沒那個心臟去買了!!!這種服務態度，真是無人能敵!!!!
以上，純屬個人的心得............
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